Условия продажи

Владельцем интернет-магазина passiongames.eu (далее интернет-магазин) является Melore OÜ (регистрационный код 11905359), место расположения ул. Пельгуранна 11-16, Харьюмаа, Таллинн 10312.

Действие договора о продаже, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в данном интернет-магазине.

Цены товаров, продаваемых в данном интернет-магазине, указаны рядом с продуктами. К цене добавляется плата за доставку.

Цена за доставку зависит от местонахождения покупателя и от способа оплаты. Плата за доставку будет показана покупателю при оформлении заказа.

Информация о товарах указана в интернет-магазине непосредственно рядом с продуктом.

Оформление заказа и способы оплаты

Для заказа товара добавьте в корзину желаемые продукты. При оформлении заказа следует заполнить обязательные поля и выбрать желаемый способ доставки. Затем на экране появится итоговая сумма к оплате. Далее из списка, указанного на странице интернет-магазина, выбрать подходящий вам банк: 

  • Эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

NB! Совершив оплату по банковской ссылке на странице банка, обязательно нажмите кнопку «Возврат к продавцу».

Посредником платежей выступает Maksekeskus AS. Оплата происходит за пределами интернет-магазина в защищенной среде – при нажатии на банковскую ссылку вы переходите в безопасную банковскую среду, а при оплате кредитной картой – в безопасную среду Maksekeskus AS. У продавца нет доступа к данным клиента о его банке и кредитной карте. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным за обработку личных данных и предоставляет уполномоченному обработчику, т.е. Maksekeskus AS, личные данные для проведения платежа.

Дoставка

Товар отправляется почтой по Эстонии.

Расходы на пересылку несет покупатель, соответствующая информация о стоимости доставки указана в описании способов отправки.

Посылки, отправленные по Эстонии, доходят до заказчика в течение 1-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора о продаже, если для продукта не была указана иная информация.

Для получения товара у покупателя есть возможность выбрать:

  • Smartpost pakiautomaadid

В отдельных случаях оставляем за собой право доставить товар в течение 45 календарных дней.

ПРАВО НА ОТСТУПЛЕНИЕ ОТ ДОГОВОРА

После получения заказа покупатель вправе в течение 14 дней отступить от договора, заключенного в интернет-магазине.

Право на отступление не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на отступление от договора заказанный товар не должен использоваться иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и исправности товара, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его сути, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением ценности товара.

Для возвращения товара следует представить заявление в свободной форме об отказе от приобретения товара. Заявление следует отправить по адресу электронной почты не позднее 14 дней со дня получения товара.

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый предмет не соответствует заказанному (например, неправильный товар или товар с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить доказательство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращаемого товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней с момента получения заявления об отказе от приобретения товара, возвращает покупателю все понесенные им расходы по договору.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Интернет-магазин может отказаться от возврата уплаченной суммы, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещи, предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержки, превышающие расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

ПРАВО НА ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

Интернет-магазин несет ответственность, если проданный покупателю товар не соответствует условиям договора или имеет изъян, существовавший уже в момент передачи товара покупателю и обнаруженный в течение двух лет с этого момента.

При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу или позвонив по телефону: +372 5333 0335.

Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу письменно или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Интернет-магазин не отвечает за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет изъяны, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору продажи.

ПРЯМОЙ СБЫТ И ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем личные данные (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает личные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того, чтобы доставить товар на место.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя на сайте свой электронный адрес, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив об этом нам электронным письмом или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по электронной почте или позвонив по телефону: +372 5333 0335.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и подать заявление можно ЗДЕСЬ. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.

Это можно сделать ЗДЕСЬ.

Shopping Cart
Пролистать наверх